তথ্য সুরক্ষা

x89 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

x89-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
কেন x89-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও নীতিমালা অনুসরণ করি।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সামরিক মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই তথ্য পড়তে পারবে না।

সুরক্ষিত ডেটা স্টোরেজ

আপনার তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে, যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

x89 কখনই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাই সুরক্ষা

আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় সংরক্ষণ করা হয় এবং যাচাই শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

সক্রিয় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত ও প্রতিরোধ করা হয়।

আপনার অধিকার সংরক্ষিত

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

ধারা ০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

x89 (https://x89.wine) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং এটি রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে x89 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি x89-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের অনুমতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি।

এই গোপনীয়তা নীতি x89-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।
ধারা ০২

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

x89 তার সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচে বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য Mobile Banking/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, OS নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যকলাপ বাজির ইতিহাস, গেম পছন্দ সেবা উন্নয়ন
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (আনুমানিক) আঞ্চলিক সম্মতি নিশ্চিত

নিবন্ধনের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন তার পাশাপাশি, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবেও কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে লগ ফাইল, কুকিজ এবং ডিভাইস পরিচিতিসংক্রান্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

আমরা কখনই আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
ধারা ০৩

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

x89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস সঠিকভাবে পরিচালনা করতে
  • সেবার মান উন্নয়ন: আপনার পছন্দ বুঝে আরও ভালো অভিজ্ঞতা দিতে
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
  • আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মানতে
  • প্রোমোশনাল যোগাযোগ: আপনার অনুমতি থাকলে অফার ও আপডেট জানাতে

আমরা আপনার তথ্য ব্যক্তিগতকৃত সেবা প্রদানেও ব্যবহার করি — যেমন আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সাজেশন বা আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রোমোশন দেখানো। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ সম্পূর্ণ আপনার গোপনীয়তা বজায় রেখে করা হয়।

আপনি যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারবেন। এটি আপনার মূল অ্যাকাউন্ট সেবায় কোনো প্রভাব ফেলবে না।
ধারা ০৪

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

x89 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

আমরা নিচের ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য
  • পারফরমেন্স কুকিজ: সাইটের গতি ও স্থিতিশীলতা পর্যবেক্ষণের জন্য

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকিজ আপনার ডিভাইসে কোনো ক্ষতিকর প্রোগ্রাম চালায় না এবং এগুলো শুধুমাত্র x89-এর নিজস্ব সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
ধারা ০৫

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

x89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা বাধ্যতামূলক
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি প্রতিরোধে বিশেষজ্ঞ প্রতিষ্ঠানের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়
  • কর্পোরেট পরিবর্তন: x89-এর একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও সমান বা উচ্চতর মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে। আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত তৃতীয় পক্ষ ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে, যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়, আমরা আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।
ধারা ০৬

তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা

x89 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং সেটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের উপর। আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর
  • KYC নথিপত্র: যাচাই সম্পন্নের পর ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
  • যোগাযোগ লগ: সাপোর্ট সমাধানের পর ১ বছর

নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত না হন। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ধারা ০৭

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

x89 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

০১
তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় x89-এ আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা জানতে চাইতে পারেন।

০২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

০৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

০৪
ব্যবহার সীমিত করার অধিকার

কিছু নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারেন।

০৫
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ বিন্যাসে পেতে এবং অন্যত্র স্থানান্তর করতে পারেন।

০৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সা পোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

ধারা ০৮

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

x89 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দ্রুত আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
ধারা ০৯

নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি

আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষার জন্য x89 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আপডেট করি যাতে নতুন হুমকির বিরুদ্ধেও সুরক্ষিত থাকা যায়।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
  • দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে সুরক্ষা
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যালোচনা
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী ডেটা সুরক্ষা নীতিতে প্রশিক্ষিত
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনায় দ্রুত পদক্ষেপ

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, আমরা আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। আমাদের প্রতিক্রিয়া দলটি ২৪/৭ প্রস্তুত থাকে।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

x89 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সরাসরি জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।
ধারা ১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো সমস্যায় নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে আপনার বিষয়টি দেখব।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না, কখনই না। x89 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে এবং আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য শেয়ার করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার Mobile Banking, Nagad বা Rocket নম্বর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা পাসওয়ার্ড কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। নির্ধারিত সময়সীমার পর সমস্ত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা শুধুমাত্র IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক দেশ ও শহরের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আঞ্চলিক নিয়ম-কানুন মানার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা GPS বা রিয়েল-টাইম সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করি না।
নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিবন্ধন করুন

x89-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং আমাদের এক্সক্লুসিভ ওয়েলকাম বোনাস উপভোগ করুন।

English