সাহায্য কেন্দ্র

x89 FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিবন্ধন, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং বা লগ ইন — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এখানেই পাবেন সহজ বাংলায় উত্তর।

৬০+
প্রশ্নোত্তর
৬টি
বিভাগ
২৪/৭
লাইভ সাপোর্ট
বাংলায়
সব উত্তর
কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

নিচের যেকোনো বিভাগে ক্লিক করুন এবং সরাসরি প্রশ্নোত্তরে যান।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

x89-তে নিবন্ধন করা খুবই সহজ। নিবন্ধন পেজে যান, আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণ করুন। OTP দিয়ে ভেরিফাই করলেই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া মাত্র ২–৩ মিনিটের।

নিবন্ধনের জন্য আপনার প্রয়োজন হবে:
  • বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর বা সচল ইমেইল ঠিকানা
  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (১৮+ বছর হতে হবে)
  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
KYC ভেরিফিকেশনের জন্য পরে NID বা পাসপোর্টের ছবি দিতে হতে পারে।

লগ ইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। একটি OTP বা রিসেট লিঙ্ক পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং আবার লগ ইন করুন।

x89-এর নিয়ম অনুযায়ী, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আবিষ্কার হলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। সৎভাবে খেলুন এবং একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) ভেরিফিকেশন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং প্রতারণা রোধ করে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে উইথড্র সীমা বেশি থাকে এবং বিশেষ বোনাস অফার পাওয়া যায়। NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করলেই ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয়।
ডিপোজিট ও উইথড্র

x89 বাংলাদেশের জনপ্রিয় সব মোবাইল ব্যাংকিং সেবা সমর্থন করে:
  • Mobile Banking — সবচেয়ে জনপ্রিয় ও দ্রুত
  • Nagad — তাৎক্ষণিক ট্রান্সফার
  • Rocket (DBBL) — নির্ভরযোগ্য ব্যাংকিং
  • অনলাইন ব্যাংক ট্রান্সফার
সব পেমেন্টই এনক্রিপ্টেড ও সুরক্ষিত।

x89-তে সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্র ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টে দৈনিক ৳৫০,০০০ পর্যন্ত উইথড্র করা যায়।

সাধারণত Mobile Banking ও Nagad উইথড্র ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–২ কার্যদিবস লাগতে পারে। যদি উইথড্র অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার বেশি পেন্ডিং থাকে, তাহলে লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

x89 ডিপোজিট ও উইথড্রতে কোনো লুকানো চার্জ রাখে না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারী (Mobile Banking/Nagad/Rocket) নিজস্ব ট্রানজেকশন ফি নিতে পারে। উইথড্রের আগে বোনাস ওয়েজার শর্ত পূরণ হয়েছে কিনা নিশ্চিত করুন।
বোনাস ও প্রোমোশন

x89-এ নতুন নিবন্ধনে পাবেন ৳৫,০০০ পর্যন্ত স্বাগত বোনাস। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ম্যাচ বোনাস এবং ফ্রি বেট অফার পাওয়া যায়। বোনাস পেতে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন। বিস্তারিত শর্তাবলী প্রোমোশন পেজে দেখুন।

বোনাস উইথড্র করতে সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাসে ১০x ওয়েজার মানে ৳১০,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদা হতে পারে — প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেখুন।

x89-এর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক অফারে আপনার নেট লসের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত পাবেন। সাধারণত প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। এই অফার পেতে অ্যাকাউন্টে অবশ্যই লগ ইন থাকতে হবে এবং নির্ধারিত ন্যূনতম বেট করতে হবে।
বেটিং ও গেমিং

x89-এ ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টন সহ ৩০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। IPL, BPL, World Cup, EPL সহ বিশ্বের সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়। লাইভ ইন-প্লে বেটিং, প্রি-ম্যাচ বেটিং ও ভার্চুয়াল স্পোর্টস সব পাবেন। বিস্তারিত স্পোর্টস পেজে দেখুন।

x89 লাইভ ক্যাসিনোতে রিয়েল ডিলারের সাথে খেলতে পারবেন:
  • লাইভ রুলেট — ইউরোপিয়ান ও আমেরিকান
  • লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ও ব্যাকারেট
  • ড্রাগন টাইগার ও তিন পাত্তি
  • লাইভ পোকার ও সিক বো
সব গেম HD স্ট্রিমিংয়ে উপলব্ধ। লাইভ ক্যাসিনো পেজে দেখুন।

সাধারণত একবার বেট দেওয়ার পর তা বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ম্যাচে "ক্যাশ আউট" অপশন পাওয়া যায়, যেখানে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আপনার বেটের বর্তমান মূল্য অনুযায়ী টাকা তুলে নিতে পারবেন। ক্যাশ আউট অপশন পাওয়া গেলে বেটস্লিপে দেখাবে।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, x89-এ আপনার অর্থ সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং ব্যবহারকারীদের ফান্ড আলাদা সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টে রাখা হয়। আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় নিয়মিত অডিট ও নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।

না। x89-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো ফোনে, ইমেইলে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা কার্ড নম্বর চাইবে না। যদি কেউ এ ধরনের তথ্য চায়, সেটি অবশ্যই প্রতারণা। সাথে সাথে আমাদের লাইভ সাপোর্টে জানান।
সন্দেহজনক কোনো বার্তা পেলে কোনো লিঙ্কে ক্লিক করবেন না এবং কোনো তথ্য দেবেন না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অপশনে 2FA চালু করতে পারবেন। Google Authenticator বা SMS OTP পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। 2FA চালু থাকলে প্রতিবার লগ ইনে অতিরিক্ত OTP দিতে হবে, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত রাখে।
মোবাইল অ্যাপ

x89 অ্যাপ সরাসরি ডাউনলোড পেজ থেকে পাওয়া যায়। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করতে পারবেন। ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অপশনটি চালু করুন। iOS ব্যবহারকারীদের জন্যও আলাদা ভার্সন পাওয়া যায়।

ইনস্টল সমস্যায় নিচের পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করুন:
  • ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ আছে কিনা দেখুন (কমপক্ষে ৫০০ MB)
  • "অজানা উৎস" অপশন চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন
  • পুরনো ভার্সন থাকলে আনইনস্টল করে নতুনটি ইনস্টল করুন
  • ফোন রিস্টার্ট দিয়ে আবার চেষ্টা করুন
সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

x89 অ্যাপ মোবাইলের জন্য বিশেষভাবে অপ্টিমাইজ করা হয়েছে। অ্যাপে পাবেন দ্রুত লোডিং, পুশ নোটিফিকেশন, বায়োমেট্রিক লগ ইন ও অফলাইন স্কোর আপডেট। তবে সব ফিচার ওয়েবসাইটেও পাওয়া যায়। দ্রুত ও সহজ অভিজ্ঞতার জন্য অ্যাপ ব্যবহার করাই ভালো।
আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন বাংলায় সাহায্য পান।

চ্যাট শুরু করুন
ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

[email protected]
দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং উপভোগ করুন, তবে সীমা মেনে চলুন। ১৮+ বছর বয়সীদের জন্য।

আরও জানুন
x89 সম্পর্কে আরও জানুন

x89 হলো বাংলাদেশের অন্যতম জনপ্রিয় অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে প্রতিটি খেলোয়াড় সঠিক তথ্য ও সহায়তা পাওয়ার অধিকার রাখেন। তাই আমাদের FAQ বিভাগটি সবসময় আপডেট রাখা হয় যাতে আপনি যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সহজেই খুঁজে পান।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা, ডিপোজিট করা, বোনাস নেওয়া এবং জয়ের টাকা উইথড্র করা — সব প্রক্রিয়া সহজ ও স্বচ্ছ। যদি কোনো পদক্ষেপে আটকে যান, আমাদের FAQ দেখুন অথবা লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন।

x89 সবসময় দায়িত্বশীল গেমিংকে প্রাধান্য দেয়। আমরা চাই আপনি আনন্দের জন্য খেলুন, চাপের জন্য নয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের মতো সুরক্ষামূলক টুল পাওয়া যায়।

আপনার যদি মনে হয় গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব ফেলছে, তাহলে দেরি না করে দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিন।

কেন x89 বেছে নেবেন?
  • বাংলায় সম্পূর্ণ সাপোর্ট — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট
  • Mobile Banking, Nagad, Rocket দিয়ে তাৎক্ষণিক পেমেন্ট
  • ৩০+ স্পোর্টস ও শত শত লাইভ ক্যাসিনো গেম
  • SSL এনক্রিপ্টেড নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
  • নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস
  • দ্রুত ও সহজ মোবাইল অ্যাপ — Android ও iOS
এখনই শুরু করুন

আর দেরি কেন? x89-তে যোগ দিন আজই

মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন করুন, প্রথম ডিপোজিটে বোনাস পান এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English